i april fyllde jag en volontäransökan med ett lokalt skydd …

Jag listade att jag var tillgänglig för rengöring av morgon och natt och intresserade av att främja.

Jag fyllde formuläret på skyddet och överlämnade det fysiskt.

En månad rullade runt, då några veckor, och jag hörde aldrig något tillbaka.

Jag fick inga e-postmeddelanden (kontrollerade min skräppost). Fick inte ett telefonsamtal.

Detta lämnade mig att känna att antingen skyddet inte ville ha min hjälp eller det var det inte tillräckligt bra. Eller mer sannolikt, skyddet var oorganiserat.

Hur som helst, jag var inte allt som upphetsad att volontär efter att jag inte hört något tillbaka.

När jag hade pratat med människor från det skyddet, lät de i behov av volontärer. Men när jag gick upp för att hjälpa, fick jag inget svar.

Är detta ett vanligt problem?

Har skydd och räddningar dålig kundservice?

Låt oss bara säga att det finns utrymme för förbättring.

Jag undrar hur många andra som har försökt att volontär på ovanstående organisation och de som det? Hur många potentiella volontärer kommer att försöka igen om ignoreras?

Hur många adoptionsapplikationer ignoreras?

Jag vet hur det är att driva ett företag. Jag vet hur det är att frivilligt för en ideell. Kundtjänst bör innebära samma sak över hela linjen.

Eftersom jag är en veteran så långt som volontärarbete går, vet jag att jag inte tar någonting för personligen och jag vet ibland allt som krävs är ett andra telefonsamtal eller ett andra email eller att sluta i person.

Någon ny till djurskyddsvärlden skulle inte veta det här och kunde lätt glida genom sprickorna.

Jag försöker inte välja på det här skyddet. Jag förstår att det är helt av volontärer – människor med heltidsjobb, familjeåtaganden och egna husdjur. Det är ingen ursäkt för brist på kommunikation, men det är det mest konsekventa problemet jag har upplevt med räddningar och bostäder i allmänhet.

Jag vet jag vet. Papper blir arkiverade bort. Email staplar upp. Det händer.

Och, oavsett vad, det finns alltid fler katter och hundar. Fler djur än vad du vet vad jag ska göra med.

Så här är det minskat bakom detta:

Om du vill frivilligt och du har inte hört tillbaka – försök, försök igen!

När jag inte hörde något tillbaka, mailade jag skyddet och frågade om det fortfarande behövde volontärer (det gjorde), och när kunde jag börja? (Jag började genast.)

Och om du är i ledningsposition på skydd, låt inte potentiella volontärer komma undan! Du behöver dem på din sida.

Se till att du ansluter till varje enskild person som uttrycker intresse för din organisation, även om det är att säga “Tack för att du kontaktade oss. Hur skulle du vilja hjälpa? ”

Heck, det kan till och med vara ett automatiserat e-postmeddelande. bara ta kontakt på något sätt.

Volontärer är förmodligen den mest värdefulla delen av ett skydd eller räddning.

De flesta volontärer kommer även att förlåta ett skydd för ärliga misstag som att felisera en applikation eller inte svara på ett mail.

Bottom line är, om någon verkligen vill frivilligt, kommer hon förmodligen att hitta ett sätt att frivilligt. Det borde bara inte vara så svårt.

Om du vill ha ett oändligt team av dedikerade volontärer på ditt skydd, behandla sedan varje volontär som guld.

Gör det, och var och en kommer att ge dig henne allt.

Har du försökt att volontär på ett skydd? Hörde du tillbaka genast?